服務優(yōu)勢
專業(yè)的桌面IT外包服務
先進、專業(yè)、0風險
- 技術服務工具
- 服務交付管理流程
- 服務遷移管理
專業(yè)的桌面IT外包服務
體系、安全、封閉
- ISO27001
- 人員管理機制
- 物理、環(huán)境安全控制手段
高效的桌面IT外包服務
快速、精細、全國
- 服務承接
- 服務交付管理
- 統(tǒng)一部署和實施
服務巡檢報告
| 服務項目 | 服務內容 | 頻次 |
|---|---|---|
| 清潔 | 對設備的鍵盤、鼠標、屏幕等可見部分進行清潔；并根據需要，單獨對設備內部進行清潔、除塵服務 | |
| 健康檢查 | 對設備的硬件穩(wěn)定性和軟件安全性進行檢查 | 每季度一次 |
| 系統(tǒng)優(yōu)化 | 對影響運行速度及效果的垃圾文件及設置進行處理 |
| 服務報告名稱 | 內容要求 | 提交頻度 |
|---|---|---|
| 日服務統(tǒng)計報告 | 當日軟、硬件單量統(tǒng)計數據 | 第二個工作日 |
| 月服務統(tǒng)計分析報告 | 上月服務數據分類匯總客戶投訴處理情況 | 次月第3工作日前 |
| 季度服務統(tǒng)計分析報告 | 數據分類統(tǒng)計及分析服務反饋及客戶投訴改進建議 | 下季度第一月的5工作日前 |
| 年度服務統(tǒng)計分析報告 | 年度服務數據分類匯總年度服務質量統(tǒng)計和分析年度改進建議下年度計劃 | 下年度第一月的10工作日前 |
